A sigla ISO é uma abreviação de International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização). Esse órgão tem como foco a normatização para diferentes segmentos do mercado.

O primeiro passo é entender que implementar é diferente de certificar. Implementar é a adequação dos processos internos da empresa, para isso, é necessário reunir tudo sobre o seu negócio e estudar cada setor da empresa e os requisitos da norma pretendida.

Normalmente essa etapa é feita por consultorias especializadas, que irão orientar e criar a documentação correta para alcançar a conformidade.

Após a padronização dos processos, a empresa precisa contratar um órgão certificador. O mesmo realizará auditorias para verificar a conformidade do seu sistema de gestão em relação aos requisitos da norma. Se aprovado, o órgão certificador emitirá o certificado.

O tempo para todo esse processo depende muito do porte da empresa, envolvimento dos colaboradores, entre outras questões. Mas em média varia de 6 meses a 1 ano.
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Após a aprovação, a certificação tem validade de 3 anos. Após esse período, a empresa irá precisar passar por uma nova auditoria de recertificação para o órgão verificar a adequação do Sistema de Gestão.