Ação de correção e ação corretiva são conceitos frequentemente utilizados em contextos de gestão de qualidade e melhoria contínua. Embora ambos estejam relacionados à correção da identificação, há uma diferença fundamental entre eles:

✅ Simplificando, a ação de correção refere-se a uma intervenção imediata ou temporária para corrigir um problema específico assim que ele é identificado.

Busca eliminar ou atenuar as causas imediatas de uma não conformidade. Como exemplo, parar uma produção ou revisar o lote, o qual, foi identificado uma não conformidade e retrabalhar os itens não conformes, corrigindo algo que já foi.

✅ Já a ação corretiva envolve a identificação e eliminação da(s) causa(s) raiz(es), a fim de prevenir a sua recorrência no futuro.

Visa evitar a repetição do problema, abordando suas causas fundamentais. O objetivo é eliminar a(s) causa(s) raiz(es) e evitar a reincidência da não conformidade neste produto ou serviço e em similares.
Consiste em tomar as medidas para eliminar a causa e não ocorrer novamente!

Em resumo, a ação de correção lida com a resolução imediata de um problema, enquanto a ação corretiva vai além, abordando as causas subjacentes para evitar que o problema ocorra novamente. Ambas são importantes em um sistema de gestão de qualidade eficaz para garantir a melhoria contínua e a satisfação do cliente.