Mapear processos é parte fundamental na construção do Sistema de Gestão da Qualidade. Até mesmo avançar na melhoria contínua é preciso entender bem cada parte.
Veja abaixo as diferenças:
✔ Diagrama do processo: Uma representação gráfica que mostra as etapas sequenciais de um processo.
Como é usado: Destaca a sequência de atividades e a interação entre os elementos do processo, ajudando a identificar pontos de melhoria e entender a lógica do fluxo de trabalho. Também ajuda a obter entendimento rápido das principais atividades.
✔ Mapa do processo: Uma representação visual mais ampla que o diagrama, incluindo informações sobre as entradas, saídas e recursos envolvidos em cada etapa.
Como é usado: Oferece uma visão mais abrangente do processo, permitindo uma compreensão mais profunda dos elementos que o compõem e suas inter-relações. Ajuda na identificação de áreas de otimização.
✔ Modelo do processo: É a versão final da evolução do processo. Representa um alto grau de precisão e detalhamento do processo.
Como é usado: Serve como uma representação conceitual do processo, destacando as principais atividades e suas relações. Pode ser usado para análise de desempenho e planejamento estratégico.
Cada ferramenta desempenha um papel na compreensão dos processos organizacionais.
Caso tenha alguma dúvida entre essas diferenças, entre em contato conosco: comercial@globalcorps.com.br
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