Você conhece a história do McDonald‘s? A história mostra também sobre a importância da padronização de processos. A rede foi pioneira na adoção de um método que reduziu o tempo de preparo dos seus produtos de 30 minutos para 30 segundos, o que tornou a produção muito mais rápida e escalável.

Muitas coisas mudaram, mas padronizar processos continua sendo um pré-requisito para o crescimento, pois os negócios precisam pensar na experiência do cliente.

A padronização é um ponto fundamental para a organização, ela tem como definição a formalização de processos dentro de uma companhia com o objetivo de desenvolver um padrão a ser seguido por todos os colaboradores.

A empresa deve formalizar em documentos qual é a melhor forma de executar um trabalho. São atividades encadeadas, com início, meio e fim, e que geram algum tipo de resultado.

A partir disso, é possível ter uma maior previsibilidade em prazos e qualidade, além de um serviço executado com o melhor custo benefício.

A padronização carrega inúmeras vantagens, tais como:
✅ Maior controle das atividades realizadas
✅ Possibilita análise qualitativa do serviço
✅ Melhora eficiência das atividades
✅ Maior percepção de valor pelo cliente
✅ Otimização de recursos
✅ Redução de falhas

Acredite, padronizar é trabalhoso, mais processos não padronizados dão MUITO mais trabalho! Conte com a Global Corps para tornar esse procedimento mais leve.