Segundo a ISO 19011 (norma que dá diretrizes sobre auditorias), esses eventos são realizados para obter evidências e determinar se os critérios de auditoria foram atendidos.

A auditoria deve ser de conhecimento de todos, sabendo sobre suas regras e premissas. É planejada nos mínimos detalhes, tendo começo, meio e fim.

👉 Na ocasião, o auditor pesquisa evidências sobre as atividades realizadas e se os processos estão sendo executados como foram planejado. O auditor busca sempre as conformidades do processo, porém caso uma não conformidade seja apontada, a empresa será automaticamente avisada e deverá posteriormente elaborar um plano de ação para eliminar as causas.

Ou seja, utilizamos as auditorias para darmos um passo adiante no sistema de gestão e torná-lo cada vez mais maduro. É neste momento que temos a oportunidade de melhorar todos os processos.

Durante o andamento da auditoria, é relevante que os colaboradores, na medida do possível, acompanhem o trabalho, tirando dúvidas a respeito de todos os apontamentos que forem feitos para que possam desenvolver a melhoria contínua.

💻 A Global Corps acompanha todo o processo, desde a implementação do sistema de gestão, passando pelas visitas do auditor até a manutenção das normas certificadas. Conte com a gente para acelerar e facilitar o seu progresso.